PENGERTIAN SISTEM KOMUNIKASI DAN RELASI KOMUNIKASI ANATAR PERSONAL DAN INTERPERSONAL

A    Sistem Informasi

Sistem komunikasi ini berkaitan dengan peralatan canggih yaitu peralatan yang digunakan dan mampu untuk menghubungkan seseorang dengan orang lain yang terpisah Jarak dan waktu. Peralatan komunikasi ini dapat menyalurkan berbagai bentuk Informasi seperti :

1.     Informasi audio berupa penyampaian informasi mengenai pesan suara

2.     Informasi berupa pesan gambar atau pesan berupa video

3.     Informasi audio visual yaitu penyampaian informasi berupa perpaduan atau gabungan pesan baik suara maupun gambar

4.     Informasi teks yaitu penyampaian informasi berupa pesan tulisan atau teks

     Beberapa contoh peralatan komunikasi yang sering ditemui dan dipergunakan yaitu :

1.     Telepon

Telepon merupakan alat komunikasi modern yang digunakan untuk menyampaikan informasi berupa pesan suara saja atau audio. Dengan telepon kita dapat melakukan percakapan secara real-time atau waktu sebenarnya yang saat ini sedang terjadi melalui jarak yang jauh.

2.     Mesin teks

Mesin teks adalah alat komunikasi yang digunakan untuk mengirimkan dokumen dengan cara melakukan scanning atau copy. Pengiriman tersebut melalui jaringan telepon dengan hasil yang serupa dengan aslinya dan sampai saat ini mesin ini masih banyak dipergunakan di kantor atau di perusahaan untuk mengirimkan surat atau dokumen penting dalam waktu yang singkat.

3.     Radio

Radio merupakan alat komunikasi searah yang mampu menerima sinyal suara yang dipancarkan oleh pemancar radio melalui modulasi gelombang elektromagnetik. Dikarenakan sifat yang searah, maka radio hanya mampu menerima pesan berupa suara saja. Modulasi merupakan proses penumpangan sinyal suara terhadap gelombang pembawa dikarenakan bersifat searah maka radio ini merupakan peralatan penyampaian informasi.

4.     Televisi

Televisi merupakan media komunikasi yang berfungsi sebagai penerima siaran berupa audio visual. Kata televisi berasal dari bahasa Yunani yaitu tele yang berarti jauh dan dari bahasa Latin yang berarti penglihatan. Televisi dapat diartikan sebagai alat komunikasi jarak jauh yang dapat menerima informasi berupa gambar yang dapat dilihat dan didengar. Masih seperti radio, namun karena bersifat sara sejatinya televisi ini merupakan peralatan penyampaian Informasi.

5.     Handphone

Handphone  atau telepon seluler atau ada juga yang menyebutnya dengan ponsel merupakan perangkat komunikasi yang canggih. Hal ini dikarenakan kemampuannya dalam menggabungkan beberapa alat komunikasi sekaligus seperti telepon, radio, televise, bahkan internet. Dengan kecanggihannya, ponsel menjadi alat komunikasi modern yang saat ini sudah digunakan oleh sebagian besar masyarakat di dunia dan hingga sekarang sampai ke seluruh dunia.

6.     Laptop

Laptop merupakan sarana portable yang juga memiliki fungsi yang sama dengan handphone. Selain laptop kita juga mengenal istilah personal computer yang pada awal kemunculannya merupakan hal yang menakjubkan dalam dunia teknologi informasi dan komunikasi. Namun seiring berkembangnya waktu maka muncullah laptop ini dengan beragam kelebihannya.

B.    Sistem jaringan

sistem jaringan digunakan untuk menghubungkan dua atau lebih komputer sehingga dapat bertukar dan berbagi data. Sistem jaringan juga berlaku pada ponsel dengan memanfaatkan jaringan internet. Untuk komputer atau perangkat yang berdiri sendiri dan tidak terhubung dengan jaringan biasa disebut dengan istilah stand alone. Komputer atau perangkat yang saling terhubung dengan komputer lain melalui sebuah jaringan disebut dengan istilah networking.

Sistem jaringan yang pertama kita kenal itu ada yang dinamakan dengan server. Server merupakan sejumlah perangkat yang dapat digunakan sebagai penyedia perangkat lunak ataupun penyimpanan data. Disamping itu fungsi server juga untuk mengatur jalur komunikasi antara server dengan komputer yang ada di dalam jaringannya. Kemudian peralatan dan sistem jaringan yang kedua yaitu Client. Client merupakan komputer yang memiliki kemampuan untuk memproses data dan dapat meminta informasi atau data kepada serta jenis computer. Pada Client umumnya sama dengan jenis personal computer yang ada di pasaran, handphone maupun tablet dan jenis komputer lain dapat dikategorikan sebagai router. Router merupakan perangkat yang digunakan dalam jaringan untuk mengirimkan data kepada jaringan lainnya melalui jalur yang lebih cepat, tepat, dan efisien. Beberapa orang terkadang menyebut alat ini dengan nama router wi-fi. Berikutnya contoh peralatan dalam sistem jaringan yang sering dipergunakan juga adalah modem. Modem merupakan kepanjangan dari modulator demodulator yaitu merupakan alat yang memungkinkan sistem komputer dapat terhubung dengan jaringan internet melalui komunikasi seluler.

C.    Komunikasi Antarpersonal

Istilah komunikasi antar personal lebih efisien dipakai untuk menandakan komunikasi dari satu orang kepada orang lain meskipun tidak perlu Face to Face. Komunikasi antar personal adalah proses dimana satu orang merangsang makna pesan verbal dan nonverbal yang sudah ada dalam pikiran orang lain.  Konteks komunikasi antar personal banyak membahas tentang Bagaimana suatu hubungan dimulai, bagaimana mempertahankan hubungan dan keretakan suatu hubungan. 

Bentuk komunikasi antar personal dibagi menjadi 4. Yang pertama Inescapable yaitu komunikasi antar personal tidak dapat dihindari.  yang kedua Irreversible yaitu komunikasi antar personal tidak dapat ditarik kembali.Yang ketiga Complicated yaitu Komunikasi antarpersonal itu rumit. Hal ini karena melibatkan diri seseorang yang harus dipersiapkan baik oleh diri sendiri maupun oleh orang lain dan sebaliknya.  Yang terakhir kontekstual yaitu komunikasi antar personal kontekstual seperti konteks psikologi,  budaya,  lingkungan dan konteks hubungan.

komunikasi antar personal adalah bila ada dua orang atau lebih melakukan interaksi yang menunjukkan adanya hubungan yang jelas. Sedangkan hubungan yang jelas akan terbina melalui tahapan kontak, keterlibatan dan keakraban. Pada tahap kontak ini penampilan fisik cukup penting karena dimensi fisik merupakan dimensi paling terbuka untuk diamati secara mudah.  Sedangkan keterlibatan merupakan tahap pengenalan lebih jauh.  Ketika ada pengikatan diri untuk lebih mengenal orang lain dan juga ada pengungkapan diri sendiri.  Lalu  tahap keakraban ini terjadi pengikatan diri lebih jauh kepada orang lain.  Akan terbinanya hubungan persahabatan atau kekasih, biasanya tahap ini disediakan hanya untuk sedikit orang,  karena jarang sekali orang memiliki banyak sahabat yang akrab,  kecuali keluarga.

Mitos biasanya bercerita tentang seluruh pengalaman mendalam manusia,  mendalam seolah-olah terbenam dalam darah dan dalam jiwa,  yang dapat menjelaskan atau menggambarkan mental manusia.  David Herbert Lawrence ( 1885- 1930). Komunikasi antar personal itu ibarat mitos yang bercerita tentang seluruh pengalaman mendalam manusia (  devito,  1989).

 Suatu peristiwa tetap muka dalam komunikasi antar personal adalah sebuah informasi.  bertemu,  berjabat tangan,  berpandangan di saat tatap muka merupakan informasi penting dalam komunikasi antar personal.

Albert mehrabian  berpendapat bahwa 55% dari komunikasi tatap muka manusia dapat dimaknai dari pesan melalui bahasa tubuh,  38% melalui nada suara,  sisanya 7% dengan kata-kata.  Dengan kata lain,  mitos ini mengatakan bahwa pesan komunikasi antar personal yang kita kirimkan dan yang kita terima didominasi oleh bahasa tubuh.  Kita membutuhkan informasi dan isi informasi itu seolah hanya diwakili oleh sejumlah kata yang diucapkan., Semakin banyak kata yang diucapkan semakin jelas pula informasi yang kita butuhkan.   Ketika kita berbicara dengan orang lain,  kita terbiasa fokus dengan fakta yang kita ucapkan atau yang diucapkan oleh orang lain.  Harusnya jangan fokus pada apa yang anda katakan,  tetapi fokus pada bagaimana cara anda mengatakan sesuatu sehingga membuat orang lain senang. Seringkali kita menyampaikan suatu informasi yang kurang menyenangkan kepada pihak lain, ada pepatah Cina mengatakan  kan “  bungkuslah manisan dengan pembungkus yang bagus”.  Ini mengingatkan kita agar tidak meremehkan komunikasi antar personal.  Jangan Anggap enteng komunikasi antarpersonal karena mudah.  Dengan kemudahan ini terkadang mengabaikan faktor lain seperti situasi fisik lingkungan atau perasaan yang dialami oleh lawan bicara. Jika pertemuan pertama kali dengan seseorang maka ditingkatkanlah frekuensi dan kualitasnya maka menjadi relasi antar personal.  Kita tidak otomatis memiliki hubungan antar personal dengan seseorang hanya karena kita berkomunikasi antar personal dengan dia.  Komunikasi antar personal dapat meningkatkan hubungan antar personal dan itu hanya terjadi manakala terjadinya pola-pola pertukaran pesan secara intim dari waktu ke waktu.

tujuan komunikasi antar personal

1.  Saya ingin dimengerti orang lain
2.  Saya dapat mengerti orang lain
3.  Saya ingin diterima orang lain
4.  Agar saya dan orang lain bersama-sama memperoleh sesuatu yang harus dikerjakan bersama

Komunikasi psikologi mengkomunikasikan pesan dengan baik. Komunikasi yang digunakan yaitu komunikasi sosiologi komunikator. Percakapan satu sama lain menggunakan etika dalam komunikasi.

Komunikasi adalah suatu proses ketika seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain. Pada dasarnya komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.  apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya,  maka komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik tubuh atau menunjukkan sikap tertentu misalnya tersenyum. 

Sedangkan relasi merupakan upaya menjalin hubungan dengan orang lain baik itu klien rekan kerja bawahan maupun atasan sehingga sangat menentukan keberhasilan kepemimpinan dan organisasi yang dipimpin.  Komunikasi dapat dibagi menjadi lima jenis

1.     Komunikasi lisan dan tulisan

2.     Komunikasi verbal dan nonverbal

3.     Komunikasi ke bawah ke atas dan ke samping

4.     Komunikasi formal dan informal

5.     Komunikasi satu arah dan dua arah.

        Komunikasi Interpersonal merupakan proses penukaran informasi atau komunikasi yang dilakukan dua orang atau lebih secara langsung maupun dengan media yang bertujuan untuk memperoleh reaksi atau feedback dalam bentuk verbal ataupun non-verbal. Contohnya saat kita mengobrol dengan teman, dosen, keluarga, dll. Agar bisa memahaminya lebih lanjut, berikut ini pengertian komunikasi interpersonal menurut para ahli :

1.      Judy C. Pearson, dkk berpendapat bahwa komunikasi interpersonal merupakan sebuah proses penyampaian pesan untuk mencapai kesepakatan atau persamaan makna antara dua orang atau lebih, dalam suatu situasi yang akan memberikan kesempatan sama, baik untuk pembicara atau narasumber maupun pendengar.

 

2.      Ronald B. Adler, dkk, mendefinisikan komunikasi interpersonal sebagai jenis percakapan antara dua orang atau lebih yang berhubungan dengan konteks komunikasi antarpersonal.

Terdapat beberapa ciri komunikasi interpersonal, yaitu:

1. Dilakukan oleh dua orang atau lebih.

2. Menggunakan media tertentu ( telepon, handphone, dll).

3. Bahasa yang digunakan formal maupun informal.

4. Bersifat dialogis.

Komunikasi Interpersonal memiliki beberapa tujuan seperti, menyampaikan informasi, berbagi pengalaman, melakukan kerjasama, menumbuhkan motivasi, serta membentuk hubungan dengan orang lain. Komunikasi Interpersonal biasanya dapat dijumpai ketika wawancara kerja, rapat, diskusi kelompok, dan kegiatan jual-beli.

Fungsi komunikasi sendiri dapat dibagi menjadi 4 yaitu :

1.     Fungsi informatif yaitu seluruh anggota organisasi berharap mendapatkan informasi yang lebih banyak Lebih baik dan tepat waktu

2.     Fungsi regulatif berkaitan dengan peraturan-peraturan yang berlaku pada suatu organisasi

3.     Fungsi persuasif melakukan persuasi dibandingkan perintah untuk hasil kerja dan komunikasi yang lebih baik ,

4.     Fungsi integratif yaitu menyediakan saluran yang memungkinkan karyawan dapat melakukan tugas dan pekerjaannya dengan baik.

gaya komunikasi  pimpinan dibagi menjadi 6 yaitu :

1.     The controlling style yaitu gaya komunikasi yang bersifat mengendalikan ini ditandai dengan adanya satu kehendak atau maksud untuk membatasi,  memaksa dan mengetahui perilaku,  aku pikiran dan Tanggapan orang lain. 

2.     The  equalitarian style yaitu aspek penting gaya komunikasi ini ialah adanya landasan kesamaan.  the equalitarian style of communication ini ditandai dengan berlakunya arus penyebaran pesan pesan verbal secara lisan maupun tertulis yang bersifat dua arah.

3.     The structuring style  yaitu gaya komunikasi yang   yang berstruktur ini,   memanfaatkan pesan pesan verbal secara tertulis maupun lisan guna memantapkan perintah yang harus dilaksanakan,  penjadwalan tugas dan pekerjaan serta struktur organisasi. 

4.  The Dynamic style  yaitu gaya komunikasi yang dinamis ini memiliki kecenderungan agresif,  karena pengiriman pesan atau sender memahami bahwa lingkungan pekerjaannya berorientasi pada tindakan. 

5.  The relinguishing style yaitu gaya komunikasi ini lebih mencerminkan kesediaan untuk menerima saran,  pendapat ataupun gagasan orang lain,  daripada keinginan untuk memberi perintah,  meskipun pengiriman pesan (sender) mempunyai hak untuk memberi perintah dan mengontrol orang lain. 

6.     The withdrawal style yaitu akibat yang muncul jika gaya ini digunakan adalah melemahnya tindak komunikasi ,  artinya tidak ada keinginan dari orang-orang yang memakai gaya ini untuk berkomunikasi dengan orang lain,  karena ada beberapa persoalan atau pun kesulitan antar pribadi yang dihadapi oleh orang-orang tersebut. 

hambatan dalam berkomunikasi dapat dikelompokkan menjadi 3 yaitu :

1.     Hambatan teknis karena keterbatasan fasilitas dan peralatan komunikasi. 

2.  Hambatan semantik  yaitu hambatan dalam Proses penyampaian pengertian atau ide secara efektif. 

3.  Hambatan manusiawi terjadi karena adanya faktor emosi dan prasangka pribadi,  persepsi, kecakapan atau ketidakcakapan, kemampuan atau ketidakmampuan alat-alat panca indra seseorang. 

Komunikasi yang baik dapat membangun hubungan dengan orang lain dengan baik. Media relation merupakan Kegiatan HUMAS untuk menjalin hubungan yang baik dengan media massa. Peran media relation atau PR yaitu untuk mengklarifikasi atau memberikan informasi kepada pers yang akan disampaikan kepada khalayak. Lalu press briefing dalam hal ini dilakukan oleh para pejabat-pejabat perusahaan untuk memberikan informasi informasi kepada jurnalis dalam hal ini mereka memiliki visi misi dalam membangun perusahaan nya kemudian mempromosikan program-program.

Apabila suatu perusahaan melaksanakan program media relation, pada biasanya ialah perusahaan yang sangat memerlukan dukungan media massa dalam pencapaian :

• Untuk mendapatkan tempat dalam pemberitaan media
• Untuk memdapatkan publisitas seluas mungkin mengenai aktivitas serta instansi
• Menciptakan relasi yg stabil dan berkelanjutan yg dilandasi oleh saling percaya.
• Untuk mendapatkan umpan balik dari masyarakat mengenai upaya dan aktivitas organisasi

Biasanya perusahaan mengundang jurnalis untuk melakukan kajian tentang gunanya untuk membuat ikatan antara pemilik perusahaan dan interview. Hal ini biasa dilakukan oleh pejabat dari perusahaan tersebut dengan pers untuk dilakukannya yang namanya wawancara atau interview. Biasanya sifatnya itu lebih pribadi dan interview Ini fungsinya adalah untuk memperkenalkan kepada halayak siapa-siapa saja sih orang-orang hebat di balik suksesnya perusahaan tersebut dan hal ini tentunya akan membuat perusahaan tersebut Indonesia lebih keren lagi.